Mã hóa dữ liệu
TLS 1.3 cho mọi phiên, SSL 256-bit cho lưu trữ cơ sở dữ liệu, không có ngoại lệ dù bạn đang duyệt slot hay nạp tiền qua ZaloPay.
LEGAL REFERENCE
Quyền riêng tư của bạn được ea88 bảo vệ ở từng bước giao dịch
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời mã hóa mọi thông tin...
Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ phiênDữ liệu thanh toán không được lưu trữBạn yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baTruy cập tài khoản qua xác thực hai yếu tố
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản ea88 tại các khu vực được hỗ trợ
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP khi bạn mở tài khoản, cùng với lịch sử giao dịch khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại những nơi pháp luật địa phương
cho phép. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn. Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play và Evolution Gaming nhận mã phiên ẩn danh để vận hành bàn chơi trực tiếp và vòng quay slot, nhưng họ không nhìn thấy tên hay số điện thoại thực của bạn. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên máy
chủ có tường lửa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được. Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT
Hỏi chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn
Đội ngũ bảo mật ea88 trả lời câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, giúp bạn yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Chọn kênh phù hợp dưới đây để bắt đầu cuộc trò chuyện. Mỗi yêu cầu được ghi nhận với mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải để kết nối với chuyên viên bảo mật trong vòng ba mươi giây. Họ xác minh danh tính qua email đã đăng ký trước khi trả lời câu hỏi nhạy cảm về dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết tới [email protected] và chúng tôi phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn cần minh họa vấn đề cụ thể về quyền truy cập dữ liệu hay xóa tài khoản.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập thư viện bài viết về quyền riêng tư, bao gồm hướng dẫn tải xuống dữ liệu của bạn, cập nhật thông tin liên lạc và quản lý cài đặt cookie. Mỗi bài viết đi kèm ảnh chụp màn hình để bạn dễ làm theo.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Công nghệ và quy trình chúng tôi dùng để giữ an toàn dữ liệu của bạn
Từ khi bạn mở trang ea88 cho đến lúc rút tiền về ví MoMo, mọi byte dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra tự động. Chúng tôi áp...
Mã hóa đầu cuối
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ea88 được bảo vệ bởi TLS 1.3, giao thức mã hóa mạnh nhất hiện có. Ngay cả khi ai đó chặn lưu lượng mạng, họ chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu mã xác minh từ ứng dụng điện thoại mỗi khi đăng nhập. Lớp bảo vệ này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn ngay cả khi họ biết mật khẩu.
Kiểm tra bất thường
Hệ thống giám sát của chúng tôi gắn cờ các lần đăng nhập từ địa chỉ IP lạ hoặc thiết bị mới và gửi thông báo qua email. Bạn có thể xác nhận hoặc từ chối ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.
Phân quyền nhân viên
Chỉ bốn thành viên cấp cao trong đội ngũ kỹ thuật mới truy cập được cơ sở dữ liệu sản xuất, và mỗi phiên làm việc đều ghi log với dấu thời gian. Nhân viên hỗ trợ nhìn thấy dữ liệu qua giao diện giới hạn không cho phép xuất ra ngoài.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu bốn lần mỗi ngày vào các máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau. Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật, chúng tôi khôi phục thông tin của bạn từ bản sao gần nhất.
Chính sách lưu giữ
Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong năm năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Nếu bạn đóng tài khoản trước thời hạn đó, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa ngay lập tức.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Cam kết bảo mật của chúng tôi giống nhau trên mọi trang pháp lý
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và trang cookie của ea88 cùng tuân theo một bộ nguyên tắc xử lý dữ liệu. Bạn sẽ thấy cùng một phương pháp mã...
Thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP – đủ để mở tài khoản và xác minh giao dịch, không hỏi thêm chi tiết không cần thiết.
Chia sẻ bên thứ ba
Không bán, không cho thuê dữ liệu của bạn. Các nhà cung cấp trò chơi nhận mã phiên ẩn danh, nhà cung cấp thanh toán chỉ thấy số tiền giao dịch.
Quyền truy cập dữ liệu
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn bất cứ lúc nào qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xuất file JSON trong vòng bảy ngày làm việc.
Quyền xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn và chúng tôi ẩn danh hóa thông tin cá nhân ngay lập tức, chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu theo luật định.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu lưu lượng truy cập. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian phản hồi
Chat trực tiếp trong ba mươi giây, email trong bốn mươi tám giờ, yêu cầu xuất dữ liệu trong bảy ngày làm việc – áp dụng đồng nhất cho mọi loại câu hỏi.
Những điểm định hình trải nghiệm bảo mật tại ea88
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát dữ liệu mà không cần gọi hỗ trợ. Trang cài đặt cho phép bạn...
Bảng điều khiển bảo mật
Nhấn vào biểu tượng khóa bên cạnh tên tài khoản để mở bảng điều khiển bảo mật. Tại đây bạn thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập, lịch sử địa chỉ IP và tùy chọn bật xác thực hai yếu tố chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Xuất dữ liệu tự động
Trong phần cài đặt tài khoản, chọn Xuất dữ liệu cá nhân và chúng tôi tạo file JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. File sẽ gửi tới email của bạn trong vòng sáu giờ.
Cảnh báo qua email
Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi mật khẩu, chúng tôi gửi email thông báo ngay lập tức. Nhấn nút Đây không phải tôi nếu bạn không thực hiện hành động đó để khóa tài khoản tạm thời.
Quản lý thiết bị
Xem danh sách mọi điện thoại, máy tính bảng và máy tính đã đăng nhập tài khoản ea88 của bạn. Nhấn Hủy phiên bên cạnh bất kỳ thiết bị nào để đăng xuất từ xa, hữu ích nếu bạn quên đăng xuất ở quán cà phê.
Nhật ký hoạt động
Cuộn qua dòng thời gian hoạt động để thấy mọi lần đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và thay đổi cài đặt. Mỗi sự kiện hiển thị dấu thời gian chính xác và địa chỉ IP nguồn để bạn phát hiện điều bất thường.
Yêu cầu xóa nhanh
Nhấn Đóng tài khoản vĩnh viễn ở cuối trang cài đặt, xác nhận qua email và chúng tôi ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong hai mươi bốn giờ. Dữ liệu giao dịch tối thiểu được giữ theo luật địa phương.
Câu trả lời về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền và dấu thời gian giao dịch nhưng không lưu chi tiết thẻ hay mật khẩu ví điện tử.
Không, chúng tôi không bao giờ bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play và Evolution Gaming chỉ nhận mã phiên ẩn danh để vận hành bàn chơi, và họ không biết tên hay email thực của bạn. Nhà cung cấp thanh toán chỉ thấy số tiền giao dịch cần xử lý.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Bảo mật rồi nhấn Xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tạo file JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, sau đó gửi tới email của bạn trong vòng sáu giờ. File được mã hóa bằng mật khẩu bạn đặt khi yêu cầu.
Có, nhấn Đóng tài khoản vĩnh viễn ở cuối trang cài đặt, xác nhận qua link email và chúng tôi ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong hai mươi bốn giờ. Dữ liệu giao dịch tối thiểu được giữ năm năm theo yêu cầu pháp lý, nhưng không ai có thể liên kết nó với danh tính thực của bạn sau khi ẩn danh hóa.
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ea88 được bảo vệ bởi TLS 1.3, giao thức mã hóa mạnh nhất hiện có. Dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES 256-bit. Ngay cả khi ai đó truy cập trái phép vào máy chủ, họ chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa.
Họ chỉ nhận số tiền giao dịch, mã tham chiếu và địa chỉ IP để xử lý nạp rút tiền. Họ không biết tên người dùng ea88 của bạn, lịch sử chơi game hay số dư tài khoản. Khi bạn hoàn tất giao dịch trên cổng thanh toán, họ chuyển hướng bạn về ea88 mà không truyền thêm thông tin cá nhân nào.
Mở phần Bảo mật trong cài đặt tài khoản và cuộn tới Nhật ký hoạt động. Bạn sẽ thấy danh sách mọi phiên đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nhấn Hủy phiên bên cạnh bất kỳ mục nào để đăng xuất từ xa nếu bạn thấy hoạt động lạ.